Informativa sulla privacy

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Benvenuti su Lindenandfolk (di seguito indicata come “noi”, “nostro” o “la Società”). La tutela delle vostre informazioni personali rappresenta per noi una priorità fondamentale. Ci impegniamo a trattare i dati personali raccolti attraverso il nostro sito web in modo trasparente, sicuro e conforme alla normativa applicabile.

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti, nonché i diritti che possono essere esercitati in relazione ai propri dati personali.

I. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate attraverso il nostro sito web, incluse, a titolo esemplificativo:

  • la navigazione sul sito;
  • la consultazione dei prodotti disponibili;
  • la registrazione o gestione degli ordini;
  • l'elaborazione dei pagamenti;
  • le richieste di assistenza clienti;
  • l'utilizzo delle funzionalità e dei servizi disponibili online.

Utilizzando il nostro sito web, l’utente dichiara di aver letto e compreso le disposizioni contenute nella presente informativa.

II. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

Al fine di garantire il corretto funzionamento del sito e offrire un'esperienza di navigazione efficiente, possiamo raccogliere alcune informazioni relative all'utilizzo dei nostri servizi e alla gestione degli ordini.

Le informazioni raccolte possono includere, senza limitazioni:

  • Nome e cognome;
  • Indirizzo di consegna;
  • Numero di telefono;
  • Indirizzo e-mail;
  • Informazioni relative agli ordini effettuati;
  • Stato e informazioni relative ai pagamenti;
  • Informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato;
  • Indirizzo IP;
  • Tipo di browser;
  • Registrazioni delle attività di navigazione;
  • Informazioni relative ai cookie.

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi e migliorare la qualità dell’esperienza dell’utente.

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente che consentono al sito web di riconoscere il dispositivo e memorizzare determinate informazioni relative alla navigazione.

Utilizziamo i cookie per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;
  • mantenere le preferenze dell’utente;
  • gestire il contenuto del carrello;
  • migliorare le prestazioni tecniche del sito;
  • analizzare il traffico e le modalità di utilizzo;
  • ottimizzare l’esperienza complessiva dell’utente.

I cookie non essenziali saranno utilizzati esclusivamente previo ottenimento del consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L’utente può modificare le impostazioni del proprio browser in qualsiasi momento per accettare, limitare o eliminare i cookie. La disattivazione dei cookie potrebbe tuttavia influire sul corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

III. Finalità del trattamento e comunicazione delle informazioni

Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

  • gestione ed evasione degli ordini;
  • organizzazione delle spedizioni;
  • elaborazione dei pagamenti e dei rimborsi;
  • fornitura di assistenza clienti;
  • risposta alle richieste degli utenti;
  • miglioramento dei servizi e delle funzionalità del sito;
  • prevenzione di attività fraudolente o utilizzi non autorizzati;
  • adempimento degli obblighi amministrativi e normativi applicabili.

Non vendiamo, affittiamo né trasferiamo le informazioni personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali indipendenti.

Potremmo condividere esclusivamente le informazioni necessarie con fornitori di servizi affidabili, quali:

  • partner logistici per la consegna degli ordini;
  • fornitori di servizi di pagamento;
  • fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito.

Tale condivisione avviene esclusivamente nella misura necessaria alla fornitura dei servizi richiesti e nel rispetto delle misure di sicurezza applicabili.

IV. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione indebita.

I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente informativa o per il periodo richiesto dalle normative vigenti.

Gestione dei cookie

  • I cookie tecnici necessari vengono utilizzati per assicurare il funzionamento del sito;
  • I cookie opzionali vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente;
  • L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser;
  • La revoca del consenso non influisce sulla liceità dei trattamenti effettuati precedentemente.

V. Diritti degli utenti

In conformità con il GDPR e con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, l’utente dispone dei seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai propri dati personali;
  • diritto alla rettifica delle informazioni inesatte o incomplete;
  • diritto alla cancellazione dei dati personali nei casi previsti;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
  • diritto di opposizione al trattamento dei dati personali;
  • diritto di revocare il consenso precedentemente fornito;
  • diritto di presentare richieste o osservazioni relative al trattamento dei propri dati.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa. Gestiremo ogni richiesta entro tempi ragionevoli e secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

VI. Base giuridica del trattamento dei dati personali (GDPR)

Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione del contratto

Utilizziamo i dati personali necessari per:

  • elaborare gli ordini;
  • confermare i pagamenti;
  • organizzare la consegna;
  • fornire assistenza post-vendita;
  • adempiere agli obblighi connessi all’acquisto.

Consenso dell’utente

Quando l’utente sceglie volontariamente di iscriversi a newsletter, comunicazioni promozionali o servizi informativi, il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso esplicito fornito.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Obblighi di legge

Possiamo conservare e trattare determinati dati personali quando necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altri obblighi previsti dalla legge.

Interesse legittimo

Possiamo trattare determinate informazioni per:

  • migliorare le prestazioni del sito;
  • ottimizzare l’esperienza utente;
  • garantire la sicurezza delle transazioni;
  • prevenire frodi e utilizzi impropri;
  • mantenere il corretto funzionamento dei servizi.

Tali attività vengono effettuate assicurando un adeguato equilibrio tra i nostri interessi legittimi e i diritti fondamentali degli utenti.

VII. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo:
1312 38th St, Rock Island, IL 61201, United States

Telefono:
+1 (309) 235-4230

E-mail:
assist@lindenandfolk.com

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)