Politica di spedizione
Benvenuti su Lindenandfolk (di seguito denominati "noi"). Abbiamo stabilito la seguente politica di spedizione per illustrare il processo di consegna degli ordini e le relative modalità. Effettuando un ordine, confermate di aver letto e compreso le informazioni di seguito riportate.
I. Copertura del servizio di consegna
Attualmente offriamo servizi di consegna in tutta Italia.
Al momento non effettuiamo spedizioni verso paesi o regioni al di fuori dell'Italia.
II. Spese di spedizione e imposte
Le spese di consegna sono applicate secondo i seguenti criteri:
Gli ordini di importo pari o superiore a €85,00 beneficiano della consegna gratuita;
Per gli ordini di importo inferiore a €85,00 è prevista una tariffa fissa di consegna pari a €9,60.
Tutti i prezzi dei prodotti e le spese di consegna indicati includono le imposte sulle vendite applicabili; non sono richiesti ulteriori pagamenti di imposte durante la normale procedura di checkout.
III. Orario limite per l'ordine (Cut-off time)
Orari di ufficio:
Dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)
I tempi di elaborazione dell'ordine vengono calcolati in base alle seguenti regole:
Per gli ordini pagati entro le ore 18:00 (CET) di un giorno lavorativo, l'elaborazione inizia lo stesso giorno;
Per gli ordini pagati dopo le ore 18:00 (CET) di un giorno lavorativo, l'elaborazione inizia il giorno lavorativo successivo;
Per gli ordini effettuati durante i fine settimana o i giorni festivi, l'elaborazione inizia il primo giorno lavorativo successivo alla ripresa delle attività.
IV. Tempi di elaborazione dell'ordine
Una volta confermato l'ordine, provvediamo all'elaborazione in magazzino, al controllo dei prodotti, all'imballaggio e alla preparazione della spedizione.
Tempi di elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di elaborazione possono subire variazioni ragionevoli a causa del volume degli ordini o di adeguamenti operativi durante i periodi festivi.
V. Tempi di spedizione
Una volta spedito l'ordine, il tempo di transito stimato è di 6–10 giorni lavorativi.
Le tempistiche sopra indicate sono stime; i tempi di consegna effettivi possono subire ritardi ragionevoli dovuti a condizioni meteorologiche, traffico, organizzazione logistica o altri fattori imprevisti.
VI. Corrieri logistici
Per garantire una consegna efficiente, selezioniamo i servizi logistici più idonei in base alle caratteristiche specifiche di ciascun ordine.
I nostri corrieri partner includono:
DHL Express
UPS®
FedEx
Il corriere assegnato al vostro ordine sarà indicato nella notifica di spedizione.
Ⅶ. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, invieremo una notifica di spedizione al tuo indirizzo e-mail. Questa e-mail include solitamente:
Numero dell'ordine;
Informazioni sul pagamento;
Corriere logistico;
Informazioni di tracciamento (se applicabili).
Puoi anche visitare la pagina "Tracciamento ordine" sul nostro sito web e inserire l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzati al momento dell'ordine, insieme al numero dell'ordine stesso, per visualizzare lo stato attuale e l'avanzamento della consegna.
VIII. Dichiarazione di responsabilità
Danni o smarrimento dei prodotti
Se al momento della ricezione riscontri che gli articoli sono danneggiati, mancanti o smarriti durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci il prima possibile fornendo il numero dell'ordine e le relative foto o una descrizione dell'accaduto. Ti assisteremo nella risoluzione del problema dopo aver verificato i dettagli.
Modifiche alla spedizione e cancellazioni
Se hai bisogno di modificare i dettagli di consegna o di richiedere la cancellazione dell'ordine dopo averlo inoltrato, ti preghiamo di contattarci tempestivamente.
Qualora l'ordine fosse già entrato in fase di elaborazione o fosse stato spedito, potremmo non essere in grado di soddisfare le richieste di modifica o cancellazione.
Indirizzo di consegna e responsabilità
Ti preghiamo di assicurarti che l'indirizzo di consegna, il numero di telefono di contatto e le altre informazioni relative alla consegna siano accurati, completi e validi al momento dell'invio dell'ordine.
La persona che effettua l'ordine è responsabile di eventuali mancate consegne, resi, ritardi o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, informazioni sull'indirizzo incomplete, recapiti errati, assenza del destinatario o altre problematiche legate alle informazioni di consegna.
IX. Ricezione della merce
Consigliamo di verificare tempestivamente le condizioni dell'imballaggio e degli articoli al momento della ricezione del pacco.
Se noti danni significativi all'imballaggio esterno, discrepanze nella quantità degli articoli o danni subiti durante il trasporto, ti preghiamo di documentare il problema al momento della ricezione e di contattarci il prima possibile affinché possiamo offrirti assistenza.
Se lo stato dell'ordine risulta "Consegnato" ma le problematiche sopra indicate non vengono segnalate tempestivamente, la gestione successiva della pratica si baserà sui registri di consegna del corriere e sugli esiti delle nostre verifiche.
X. Contatti
Per eventuali domande relative alla consegna, alla logistica o allo stato dell'ordine, vi invitiamo a contattarci tramite i seguenti canali:
Indirizzo: 1312 38th St, Rock Island, IL 61201, United States
Telefono: +1 (309) 235-4230
Indirizzo e-mail: assist@lindenandfolk.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).