Politica di Servizio
Benvenuti su Lindenandfolk (di seguito denominati "noi"). La presente Politica di Servizio si applica alla navigazione sul sito web, all'acquisto di prodotti e all'utilizzo dei relativi servizi online. Si prega di leggere attentamente la presente politica prima di utilizzare il sito web o di effettuare un ordine.
I. Introduzione e Ambito di Applicazione
La presente Politica di Servizio si applica a tutti i servizi online forniti dal sito web, inclusi la navigazione dei prodotti, l'invio dell'ordine, il pagamento, la consegna, il servizio post-vendita e l'assistenza clienti.
Continuando a navigare sul sito web o completando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e accettato i termini della presente politica.
II. Account Utente e Ambito di Responsabilità
L'utente è responsabile di garantire che le informazioni fornite siano veritiere, accurate e aggiornate, al fine di agevolare il corretto svolgimento dell'ordine.
L'utente è responsabile della custodia delle informazioni del proprio account e delle credenziali di accesso, nonché di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
Ci impegniamo a garantire il regolare funzionamento del sito web; tuttavia, in caso di temporanea inaccessibilità, ritardi nell'aggiornamento delle pagine o interruzioni del servizio dovute a manutenzione delle apparecchiature, problemi di rete, eventi imprevisti o altri fattori oggettivi, provvederemo a ripristinare il servizio non appena ragionevolmente possibile.
III. Prodotti, Inventario e Prezzi
Gli elenchi dei prodotti, la disponibilità di magazzino e i prezzi visualizzati sul sito web sono soggetti a variazioni in base alle condizioni effettive.
Verificheremo i dettagli relativi a variazioni di inventario, aggiornamenti delle informazioni o modifiche dei prezzi prima di elaborare l'ordine.
In caso di articoli esauriti, errori di prezzo o altre circostanze che impediscano l'evasione dell'ordine, contatteremo tempestivamente l'utente per risolvere la questione.
IV. Ordini e Pagamento
Una volta inviato l'ordine, il pagamento deve essere completato affinché l'ordine passi alla fase di elaborazione.
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Visa
MasterCard
A pagamento avvenuto con successo, l'utente riceverà una conferma d'ordine e l'ordine passerà alla fase di elaborazione.
Per ulteriori informazioni sui pagamenti, si prega di consultare la Guida al pagamento.
V. Politica di spedizione
Gli ordini verranno elaborati in seguito alla conferma del pagamento.
Tempi di elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi;
Tempi di spedizione stimati: 6–10 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per dettagli su spese di spedizione, tracciamento dell'ordine e altro ancora, si prega di consultare la Politica di spedizione.
VI. Politica di cancellazione dell'ordine
È possibile richiedere la cancellazione di un ordine alle seguenti condizioni:
Le richieste di cancellazione possono essere effettuate entro 48 ore dall'inoltro dell'ordine, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito;
Non è possibile cancellare l'ordine dopo 48 ore o una volta che questo è stato spedito.
Per i dettagli sulla procedura di cancellazione e le relative informazioni, si prega di consultare la Politica di cancellazione dell'ordine.
VII. Politica di reso e cambio
È possibile richiedere assistenza post-vendita entro i seguenti termini dalla ricezione degli articoli:
Periodo di validità per reso o cambio: 35 giorni dalla data di ricezione.
È possibile richiedere un reso o un cambio, in conformità con il nostro regolamento, qualora l'articolo presenti problemi di qualità o difetti, non corrisponda all'ordine o soddisfi altri criteri di idoneità.
Si prega di consultare la "Politica di reso e cambio" per i dettagli sulla procedura e sui costi associati.
VIII. Politica di rimborso
Una volta confermata l'idoneità al rimborso e approvata la richiesta, procederemo all'emissione del rimborso nel più breve tempo possibile.
Procedura di rimborso
Dopo l'approvazione della richiesta, il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale.
Modalità di rimborso
L'importo del rimborso verrà riaccreditato sulla carta utilizzata per l'ordine originale, inclusi i circuiti:
Visa
MasterCard
Tempi di elaborazione stimati
L'accredito del rimborso è previsto entro 1-3 giorni lavorativi.
I tempi di elaborazione possono variare a seconda dell'istituto emittente della carta. Qualora non si ricevesse il rimborso entro i tempi stimati, si prega di contattarci tempestivamente per verificare lo stato della pratica.
Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la "Politica di rimborso".
IX. Controversie e legge applicabile
L'interpretazione, l'esecuzione e l'applicazione della presente politica di servizio e dei relativi servizi sono regolate dalla normativa italiana vigente e conformi ai requisiti del GDPR in materia di protezione dei dati personali.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica in base alle esigenze operative e pubblicheremo la versione più recente sul sito web. I contenuti aggiornati entrano in vigore al momento della pubblicazione.
X. Privacy e protezione dei dati
Attribuiamo grande importanza alla sicurezza delle vostre informazioni personali.
Gestiamo la raccolta, l'utilizzo, la conservazione e il trattamento dei dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e adottiamo misure ragionevoli per garantire la sicurezza delle vostre informazioni. Per dettagli relativi al trattamento dei dati personali, ai cookie e ai tuoi diritti, ti invitiamo a consultare la "Informativa sulla privacy".
XI. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito web — inclusi testi, immagini, grafica, design delle pagine, loghi, descrizioni dei prodotti e altri materiali — sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
Non è consentito copiare, riprodurre, modificare, mostrare pubblicamente o utilizzare in altro modo i contenuti del sito web senza autorizzazione.
XII. Limitazione di responsabilità
Ci impegneremo ragionevolmente a garantire l'accuratezza delle informazioni presenti sul sito, la stabilità dei nostri servizi e la corretta gestione degli ordini. Forniremo assistenza adeguata in caso di interruzioni del servizio, ritardi negli ordini o ritardi nell'aggiornamento delle informazioni causati da eventi imprevedibili, guasti alla rete, anomalie nelle comunicazioni, ritardi logistici, manutenzione del sistema o altri fattori al di fuori del nostro ragionevole controllo; tuttavia, non saremo ritenuti responsabili oltre i limiti della ragionevolezza per tali eventi.
XIII. Modifiche alle politiche di servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti politiche di servizio in base all'operatività del sito, a modifiche dei servizi o a requisiti pertinenti.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sugli ultimi aggiornamenti.
XIV. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti politiche di servizio, agli ordini, ai pagamenti, alla consegna o all'assistenza post-vendita, ti invitiamo a contattarci durante l'orario lavorativo tramite i seguenti canali:
Indirizzo: 1312 38th St, Rock Island, IL 61201, United States
Telefono: +1 (309) 235-4230
Indirizzo e-mail: assist@lindenandfolk.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).