Letto imbottito con testiera in tessuto e doghe in legno, 200x160 cm

Benvenuti su Lindenandfolk (di seguito denominati "noi"). Abbiamo stabilito la seguente politica di spedizione per illustrare il processo di consegna degli ordini e le relative modalità. Effettuando un ordine, confermate di aver letto e compreso le informazioni di seguito riportate.

I. Copertura del servizio di consegna

Attualmente offriamo servizi di consegna in tutta Italia.

Al momento non effettuiamo spedizioni verso paesi o regioni al di fuori dell'Italia.

II. Spese di spedizione e imposte

Le spese di consegna sono applicate secondo i seguenti criteri:

Gli ordini di importo pari o superiore a €85,00 beneficiano della consegna gratuita;

Per gli ordini di importo inferiore a €85,00 è prevista una tariffa fissa di consegna pari a €9,60.

Tutti i prezzi dei prodotti e le spese di consegna indicati includono le imposte sulle vendite applicabili; non sono richiesti ulteriori pagamenti di imposte durante la normale procedura di checkout.

III. Orario limite per l'ordine (Cut-off time)

Orari di ufficio:

Dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)

I tempi di elaborazione dell'ordine vengono calcolati in base alle seguenti regole:

Per gli ordini pagati entro le ore 18:00 (CET) di un giorno lavorativo, l'elaborazione inizia lo stesso giorno;

Per gli ordini pagati dopo le ore 18:00 (CET) di un giorno lavorativo, l'elaborazione inizia il giorno lavorativo successivo;

Per gli ordini effettuati durante i fine settimana o i giorni festivi, l'elaborazione inizia il primo giorno lavorativo successivo alla ripresa delle attività.

IV. Tempi di elaborazione dell'ordine

Una volta confermato l'ordine, provvediamo all'elaborazione in magazzino, al controllo dei prodotti, all'imballaggio e alla preparazione della spedizione.

Tempi di elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di elaborazione possono subire variazioni ragionevoli a causa del volume degli ordini o di adeguamenti operativi durante i periodi festivi.

V. Tempi di spedizione

Una volta spedito l'ordine, il tempo di transito stimato è di 6–10 giorni lavorativi.

Le tempistiche sopra indicate sono stime; i tempi di consegna effettivi possono subire ritardi ragionevoli dovuti a condizioni meteorologiche, traffico, organizzazione logistica o altri fattori imprevisti.

VI. Corrieri logistici

Per garantire una consegna efficiente, selezioniamo i servizi logistici più idonei in base alle caratteristiche specifiche di ciascun ordine.

I nostri corrieri partner includono:

DHL Express
UPS®
FedEx

Il corriere assegnato al vostro ordine sarà indicato nella notifica di spedizione.

Ⅶ. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, invieremo una notifica di spedizione al tuo indirizzo e-mail. Questa e-mail include solitamente:

Numero dell'ordine;
Informazioni sul pagamento;
Corriere logistico;
Informazioni di tracciamento (se applicabili).

Puoi anche visitare la pagina "Tracciamento ordine" sul nostro sito web e inserire l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzati al momento dell'ordine, insieme al numero dell'ordine stesso, per visualizzare lo stato attuale e l'avanzamento della consegna.

VIII. Dichiarazione di responsabilità

Danni o smarrimento dei prodotti

Se al momento della ricezione riscontri che gli articoli sono danneggiati, mancanti o smarriti durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci il prima possibile fornendo il numero dell'ordine e le relative foto o una descrizione dell'accaduto. Ti assisteremo nella risoluzione del problema dopo aver verificato i dettagli.

Modifiche alla spedizione e cancellazioni

Se hai bisogno di modificare i dettagli di consegna o di richiedere la cancellazione dell'ordine dopo averlo inoltrato, ti preghiamo di contattarci tempestivamente.

Qualora l'ordine fosse già entrato in fase di elaborazione o fosse stato spedito, potremmo non essere in grado di soddisfare le richieste di modifica o cancellazione.

Indirizzo di consegna e responsabilità

Ti preghiamo di assicurarti che l'indirizzo di consegna, il numero di telefono di contatto e le altre informazioni relative alla consegna siano accurati, completi e validi al momento dell'invio dell'ordine.

La persona che effettua l'ordine è responsabile di eventuali mancate consegne, resi, ritardi o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, informazioni sull'indirizzo incomplete, recapiti errati, assenza del destinatario o altre problematiche legate alle informazioni di consegna.

IX. Ricezione della merce

Consigliamo di verificare tempestivamente le condizioni dell'imballaggio e degli articoli al momento della ricezione del pacco.

Se noti danni significativi all'imballaggio esterno, discrepanze nella quantità degli articoli o danni subiti durante il trasporto, ti preghiamo di documentare il problema al momento della ricezione e di contattarci il prima possibile affinché possiamo offrirti assistenza.

Se lo stato dell'ordine risulta "Consegnato" ma le problematiche sopra indicate non vengono segnalate tempestivamente, la gestione successiva della pratica si baserà sui registri di consegna del corriere e sugli esiti delle nostre verifiche.

X. Contatti

Per eventuali domande relative alla consegna, alla logistica o allo stato dell'ordine, vi invitiamo a contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 1312 38th St, Rock Island, IL 61201, United States

Telefono: +1 (309) 235-4230

Indirizzo e-mail: assist@lindenandfolk.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Grazie per aver scelto Lindenandfolk (di seguito denominata "noi"). Ti invitiamo a leggere la seguente politica di reso e cambio per comprendere le procedure relative a resi, cambi e rimborsi.

I. Periodo di validità per resi e cambi

È possibile richiedere un reso o un cambio entro 35 giorni dalla ricezione dell'articolo.

Potremmo non essere in grado di elaborare richieste inviate oltre tale termine; pertanto, consigliamo di ispezionare l'articolo subito dopo la ricezione.

II. Casi ammissibili per resi e cambi

È possibile inviare una richiesta di reso o cambio se è soddisfatta una delle seguenti condizioni:

L'articolo presenta evidenti difetti estetici;
L'articolo presenta problemi di qualità;
L'articolo emana un odore sgradevole, presenta una significativa discrepanza di colore o altre evidenti anomalie;
L'articolo ricevuto non corrisponde ai dettagli dell'ordine;
Si desidera restituire o cambiare l'articolo senza un motivo specifico (nel rispetto dei requisiti della presente politica).

Per velocizzare la procedura, consigliamo di conservare l'articolo e il relativo imballaggio e di fornire foto o video che mostrino chiaramente il problema.

III. Procedura di reso

Fase 1: Invio della richiesta

Ti preghiamo di contattarci via e-mail o telefono fornendo le seguenti informazioni:

Numero dell'ordine;
Prova di pagamento;
Motivo del reso;
Foto o video dell'articolo.

Fase 2: Esame della richiesta

Esamineremo la richiesta il prima possibile dopo averla ricevuta.

Una volta approvata, ti comunicheremo l'esito utilizzando i recapiti forniti e confermeremo le modalità di reso.

Indirizzo per il reso:

1312 38th St, Rock Island, IL 61201, United States

In ogni pacco è inclusa un'etichetta di reso per facilitare la procedura.

Fase 3: Spedizione dell'articolo

Ti preghiamo di spedire l'articolo all'indirizzo sopra indicato seguendo le istruzioni confermate e di conservare la ricevuta di spedizione fino al completamento della procedura di reso.

Fase 4: Ispezione dell'articolo e rimborso

Ispezioneremo l'articolo reso subito dopo la ricezione.

Se le condizioni dell'articolo corrispondono ai dettagli forniti nella richiesta, provvederemo a effettuare il rimborso il prima possibile dopo la verifica.

Ti invitiamo a consultare la nostra Politica di rimborso per informazioni sui tempi di elaborazione e altri dettagli correlati.

IV. Procedura di cambio

Fase 1: Invio della richiesta

Vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono fornendo le seguenti informazioni:

Numero dell'ordine;
Prova di pagamento;
Motivo del cambio;
Foto o video pertinenti del prodotto.

Fase 2: Valutazione della richiesta

Una volta completata la valutazione, vi comunicheremo l'esito e confermeremo le modalità del cambio utilizzando i vostri recapiti.

Indirizzo per la restituzione:

1312 38th St, Rock Island, IL 61201, United States

Fase 3: Spedizione del prodotto

Vi preghiamo di spedire il prodotto all'indirizzo indicato, seguendo le istruzioni confermate, e di attendere la nostra ricezione dello stesso.

Fase 4: Organizzazione della nuova spedizione

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto, se questo soddisfa i criteri per il cambio, provvederemo a spedire il nuovo articolo entro 1-3 giorni lavorativi.

Si prega di consultare la Politica di spedizione per i dettagli sui tempi di transito e sulle modalità di consegna.

V. Procedura di rimborso

Una volta approvata la richiesta di rimborso, procederemo all'emissione dello stesso utilizzando il metodo di pagamento originale.

Metodo di rimborso:

Il rimborso verrà accreditato sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento originale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Visa
MasterCard

Tempi previsti per l'accredito:

L'accredito dei fondi è previsto entro 1-3 giorni lavorativi dall'invio della pratica di rimborso.

I tempi effettivi di ricezione potrebbero variare leggermente a causa delle diverse tempistiche di elaborazione dei vari istituti emittenti le carte.

Qualora non riceveste il rimborso entro i tempi previsti, vi invitiamo a contattarci tempestivamente affinché possiamo assistervi nella verifica e nella risoluzione del problema.

VI. Regole relative ai costi

La responsabilità dei costi dipende dal motivo della restituzione o del cambio:

Noi copriamo le spese di spedizione per la restituzione se:

Sono presenti difetti estetici del prodotto;
Sono presenti problemi di qualità;
Sono presenti problematiche quali odori sgradevoli o significative discrepanze di colore;
Il prodotto non corrisponde ai dettagli dell'ordine.

Voi coprite le spese di spedizione per la restituzione se:

Richiedete la restituzione o il cambio per motivi personali (es. resi senza una motivazione specifica).

Gestiremo altre circostanze particolari caso per caso.

VII. Dichiarazione di responsabilità

Vi preghiamo di contattarci prima di richiedere una restituzione o un cambio; la spedizione del prodotto senza previa conferma potrebbe ritardare l'elaborazione della pratica. Si prega di assicurarsi che le informazioni sull'ordine e la documentazione fornita siano accurate e complete, al fine di agevolare una verifica tempestiva.

Al momento della spedizione del reso, consigliamo di imballare il prodotto in modo sicuro per evitare ulteriori danni durante il trasporto. Qualora la gestione del reso o del cambio dovesse subire ritardi a causa di informazioni errate, mancata comunicazione dei dettagli dell'ordine o altri motivi, i tempi di elaborazione potrebbero subire un conseguente prolungamento.

Procederemo con il cambio o il rimborso, in conformità con la presente politica, una volta ricevuto l'articolo (o gli articoli) reso/i e completata la relativa verifica.

VIII. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla procedura di reso, cambio o rimborso, non esitate a contattarci durante gli orari di ufficio.

Indirizzo: 1312 38th St, Rock Island, IL 61201, United States

Telefono: +1 (309) 235-4230

Indirizzo e-mail: assist@lindenandfolk.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).